Oficina del Defensor de los Derechos de los Contribuyentes Inglés

Oficina del Defensor de los Derechos de los Contribuyentes (TRA por sus siglas en inglés)

La oficina del Defensor de los derechos de los contribuyentes ayuda a los contribuyentes cuando no pueden resolver un asunto por los medios normales, cuando quieren información relacionada a circunstancias específicas o cuando los derechos han sido violados en la auditoría o la recaudación de impuestos o cuotas. Algunos contribuyentes llaman para comunicar sus frustraciones con aspectos del sistema de impuestos a los negocios o buscando confirmación de que hayan sido tratados según la ley y de manera justa por el Departamento de la Administración de Impuestos y Cuotas de California (CDTFA por sus siglas en inglés).

En los casos en los cuales la ley, política o procedimiento no los dejan cambiar las acciones del miembro del equipo, pero tal cambio parece justo, a la Oficina del TRA se le alerta que hay un área que posiblemente necesita clarificación o modificación. Varias recomendaciones pasadas para cambios a la política, procedimiento y legislación han resultado de estos tipos de contactos con los contribuyentes.

La oficina del TRA facilita la comunicación para evitar las malas interpretaciones. A los contribuyentes les proporcionan información sobre las políticas y procedimientos para que puedan prepararse mejor para hablar de sus asuntos con el personal apropiado y mejorar la oportunidad de resolver la situación en una manera satisfactoria para ellos. La oficina del TRA sirve como el enlace a las pequeñas empresas y está disponible a los negocios pequeños para resolver problemas relacionados con los reglamentos y leyes pertinentes, si los medios normales han fallado.

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Sus derechos como contribuyente

Derecho a tratamiento rápido, atento y justo

Usted tiene el derecho de tener sus problemas resueltos en una manera rápida, cortés y profesional. Nuestros empleados le tratarán con dignidad y estima y deben aplicar la ley en una manera justa y constante.

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Derecho a confidencialidad

Se puede sentir seguro sabiendo que el CDTFA guardará su información personal y financiera. Información acerca de los impuestos solo se revela a otras agencias estatales y federales bajo la ley.

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Derecho a información

El CDTFA continúa intentando proporcionar información fácil de entender para ayudarle a cumplir con las leyes que pertenecen a los impuestos y cuotas.

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Derechos durante una auditoría

Si a usted se le audita, tiene el derecho a un examen justo y una explicación clara del procedimiento de la auditoría. Además, puede hablar con el supervisor del auditor si no entiende o no está de acuerdo con la auditoría.

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Derecho de no pagar más que la cantidad adeudada

Debe de pagar la cantidad adeudada completa tan pronto como sea posible. (Generalmente, no tomamos acción para recaudar una cantidad adeudada hasta que le demos una oportunidad para pagar.) Preferimos establecer un arreglo de pagos antes que tomar acciones de cumplimiento contra usted, como presentar un derecho de retención o gravamen de impuestos y/o embargo de salario. Si no puedo pagar su deuda tributaria completa, puede ser eligible para hacer pagos a plazos.

Si no puede pagar lo que debe inmediatamente, tiene el derecho de:

• Reunirse con un supervisor.
• Pedir copias de sus archivos.
• Pedir una audiencia por dificultades para mostrar que una acción de cobro le está causando dificultades financieras.
• Recibir notificación de 30 días antes de que presentemos un derecho de retención.

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Sus responsabilidades

• Mantenerse informado sobre las leyes y los reglamentos que afectan su negocio.
• Reportar y pagar impuestos y cuotas cuando están debidos.
• Responder rápidamente cuando el CDTFA intenta contactarle.
• Informar al CDTFA de cambios sobre propietarios del negocio o la dirección.
• Mantener registros suficientes.