Servicios en línea
Recursos

No se puede cambiar la dirección de la ubicación. Si se ha mudado, primero hay que agregar su ubicación nueva, y luego cerrar la ubicación anterior.

Sí, si usted tiene acceso completo a la cuenta, nuestros servicios en línea le permiten agregar ubicaciones de negocios y terminar con otro trabajo para mantener la cuenta.

Para agregar una ubicación:

1. Visite la página de servicios en línea e ingrese a su perfil de servicios en línea con su nombre de usuario y contraseña
2. Seleccione la cuenta apropiada
3. Abajo de I Want To, seleccione More
4. Abajo de Location Maintenance seleccione Register a New Location

Para cerrar una ubicación:

1. Visite la página de servicios en línea e ingrese a su perfil de servicios en línea con su nombre de usuario y contraseña
2. Seleccione la cuenta apropiada
3. Abajo de I Want To, seleccione More
4. Abajo de Location Maintenance seleccione Close a Location

Para cerrar una cuenta:

1. Visite la página de servicios en línea e ingrese a su perfil de servicios en línea con su nombre de usuario y contraseña
2. Seleccione la cuenta a cerrar
3. Abajo de I Want To, seleccione More
4. Abajo de Account Maintenance, seleccione Account Closure

Para imprimir un permiso:

1. Visite la página de servicios en línea e ingrese a su perfil de servicios en línea con su nombre de usuario y contraseña
2. Seleccione la cuenta apropiada
3. Seleccione la pestaña Locations
4. Haga clic en el botón Print Permit
5. Seleccione la ubicación para imprimir
6. Seleccione el botón Print

Puede tener un bloqueador de ventanitas en vigencia. Puede tomar estos pasos, dependiendo en el tipo de navegador en su computadora.

1. Seleccione “OK” en el aviso diciendo que una ventanita fue bloqueada.
2. Seleccione “If your letter does not open automatically, click here” en inglés.
3. La página debe abrir en una nueva ventana.

Una vez que ingresa con su nombre de usuario y contraseña:

1. Seleccione Request Access to an Account de la sección I Want To.
2. Ingrese el número de la cuenta y el código de seguridad enviado a usted. Este enlacerá la cuenta a su nombre de usuario.

Si no tiene un código de seguridad, una carta con ese código se le enviará a la dirección archivada para el negocio al cual está pidiendo acceso. El propietario tendrá la opción de aprobar o negar el acceso o compartir el código de seguridad con usted.

Si necesita su código de seguridad más pronto, por favor pida el código en línea y entonces contáctese a nuestro centro de servicio al cliente al 1-800-400-7115 (TTY:711).

Si tiene preguntas, por favor llame a nuestro centro de servicio al cliente al 1-800-400-7115 (TTY:711). Representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes hasta el viernes de las 7:30 a.m. hasta las 5:00 p.m. (hora del Pacífico) con la excepción de días de fiesta estatales.

Para empresarios:

Necesitará crear un nombre de usuario y contraseña para accesar su cuenta. Al crear su nombre de usuario no se lo puede cambiar. Les proporcionan nombres del usuario al nivel del individuo. Cada empresario debe tener sus propias credenciales para ingresar.

Para crear su nombre de usuario, por favor visite nuestra página principal de servicios en línea, y haga clic en Registrarse ahora.

Para más información de crear su nombre de usuario, por favor visite nuestra página Recursos de video y consulte el video Cómo crear un nombre de usuario y contraseña si es el dueño de un negocio y podrá obtener acceso completo a sus cuentas

Para delegados terceros partidos:

Necesitará crear un nombre de usuario y contraseña como delegado tercer partido (preparador de impuestos/CPA (por sus siglas en inglés), representante, empleado, otro) para obtener acceso a una cuenta. Para crear su nombre de usuario, por favor visite la página principal de Servicios en línea y haga clic en Registrarse ahora. Sigue las pantallas para crear un nombre de usuario y contraseña, entonces ingrese y seleccione Request Access to an Account debajo de la sección I Want To.

Para más información, por favor visite nuestra página Recursos de video y consulte el video Cómo crear un nombre de usuario y contraseña para delegados externos.

Si no ha recibido la carta con el código de seguridad, llame a nuestro centro de servicio al cliente al 1-800-400-7115 (TTY:711) para que un representante puede verificar que tenemos la información de contacto más reciente. Representantes de servicio al cliente están disponibles el lunes a viernes de las 7:30 a.m. a las 5:00 p.m. (hora del Pacífico), con la excepción de días de fiesta estatales.

No hay límite del número de nombres de usuario que pueden tener acceso a una cuenta. Pero los propietarios deben chequear sus cuentas con regularidad y eliminar cualquier usuario que no deba tener acceso.

Sí, las contraseñas vencen después de los 400 días. Al vencer su contraseña, le pedirá cambiarla.

Por favor visite nuestra página de servicios en línea, ingrese su nombre de usuario y seleccione Forgot Password? para cambiar su contraseña y reabrir su cuenta.

Si no puede rehacer su contraseña, por favor llame a nuestro centro de servicio al cliente al 1-800-400-7115 (TTY:711). Representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes al viernes de las 7:30 a.m. a las 5:00 p.m. (hora del Pacífico), con la excepción de días de fiesta estatales.

Para recuperar su nombre de usuario, visite la página del CDTFA servicios en línea, debajo del Login seleccione Forgot Username? Y sigue las pantallas.

Si se le ha olvidado su contraseña y necesita cambiarla, visite la página servicios en línea, debajo de Login seleccione Forgot Password? y sigue las pantallas. Un correo electrónico con un enlace para rehacer su contraseña se le mandará al correo electrónico archivado.

Si no puede recuperar su nombre de usuario o cambiar su contraseña, por favor llame a nuestro centro de servicio al cliente al 1-800-400-7115 (TTY:711). Representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes al viernes de las 7:30 a.m. a las 5:00 p.m. (hora del Pacífico), con la excepción de días de fiesta estatales.

Un dueño quien se registra para un nombre de usuario y contraseña como propietario recibirá acceso a todas las cuentas registradas. Un tercero recibe acceso de cuenta por cuenta. Esto quiere decir que un tercero tiene que pedir acceso a cada cuenta que necesita manejar en línea.

Los dueños y terceros, dependiendo en el nivel de acceso, tendrán la capacidad de manejar cuentas y crear entradas al sistema secundarias. El tipo de acceso Third-Party Non-Administrator no tendrá la capacidad de agregar una entrada secundaria.

Para modificar el tipo de acceso de su tercero:

1. Ingrese su perfil de servicios en línea con su nombre de usuario y contraseña en el sitio web del CDTFA en onlineservices.cdtfa.ca.gov.
2. Seleccione Settings
3. Seleccione Third-Party Access
4. Debajo de Logons, seleccione el nombre de usuario del tercero que quiere modificar
5. Debajo de I Want To, seleccione Manage access
6. Seleccione el tipo de acceso para actualizar:
   

   Acceso general:

   • Administradores terceros — pueden crear entradas secundarias
   • Terceros que no son administradores — no pueden crear entradas secundarias

   Acceso a cuentas:

   • Acceso total — Realizar todas las funciones en la cuenta
   • Declarar y pagar — Presentar declaraciones y hacer pagos de la cuenta, así como ver información de la cuenta
   • Presentar declaraciones — presentar declaraciones de la cuenta (excluyendo renovaciones), así como ver información de la cuenta
   • Hacer pagos — hacer pagos de la cuenta, tan como ver información de la cuenta
   • Vista — solamente ver la cuenta
7. Actualizar y guardar la presentación

Acceso total les deja:

• Presentar una declaración de impuestos o cuotas
• Realizar un pago
• Ver una declaración e historial de pagos
• Accesar un borrador guardado de una declaración de impuestos o cuotas
• Guardar información bancaria para pagos futuros
• Ver y obtener correspondencia y facturas
• Actualizar información de la cuenta
• Pedir desgravación o extensiones
• Proporcionar acceso secundario a un delegado

Como propietario, puede remover acceso de cualquier nombre de usuario con acceso a su cuenta. Para modificar el tipo de acceso de su tercero:

Visite la página de servicios en línea del CDTFA e ingrese a su perfil de servicios en línea con su nombre de usuario y contraseña.

1. Seleccione Settings
2. Seleccione Third-Party Access
3. Debajo de Logons, seleccione el nombre de usuario del tercero que quiere cancelar
4. Debajo de I Want To, seleccione Manage access
5. Seleccione Cancel Access para la cuenta apropiada

Al obtener acceso a la(s) cuenta(s), el propietario o tercero tendrá la capacidad de proporcionar acceso a usuarios secundarios sin requisitos para códigos de seguridad adicionales. Se requiere un correo electrónico, y se le solicitará crear un nombre de usuario para el usuario secundario.

El usuario secundario solo tendrá acceso a las cuentas que el propietario o tercero le ha otorgado. El usuario secundario podrá presentar declaraciones, hacer pagos, actualizar direcciones, etc. basado en el nivel de acceso otorgado. Si usted cancela su nombre de usuario en cualquier tiempo, todo acceso a los usuarios secundarios asociados también se cancelará.

Para más información, consulte nuestra página de Recursos de video, haga clic en Iniciar sesión y mire el video Como otorgar acceso secundario a su cuenta

Para agregar una entrada al sistema secundaria:

Visite la página de servicios en línea del CDTFA e ingrese a su perfil de servicios en línea con su nombre de usuario y contraseña.

1. Seleccione Configuración
2. Seleccione Secondary logons
3. Seleccione el botón Add
4. Se le requiere ingresar la información a continuación
   • Usuario para el usuario secundario
   • Correo electrónico l — del usuario secundario
5. Seleccione Manejar acceso
6. Seleccione el nivel de acceso:
   • All Access
   • File and Pay
   • File Returns
   • Make Payments
   • View
7. Seleccione el período al que tiene acceso(solo un tipo a continuación se puede aplicar):
   • Todos los períodos
   • Períodos de una fecha específica
   • Períodos dentro de un intervalo de fechas
8. Envíe y su usuario secundario recibirá un correo electrónico con instrucciones de cómo proceder. El usuario secundario debe establecer su contraseña dentro de una hora.

Para más información, visite nuestra página Recursos de video y consulte Cómo otorgar acceso secundario a su cuenta

El propietario debe cambiar su tipo de acceso de Tercero no administrador a Tercero administrador. Pueden cambiar su tipo de acceso ingresando a su perfil de servicios en línea con un nombre de usuario y contraseña, o contactarse al CDTFA.

El correo electrónico lo tendrá que mandar de nuevo. Al ingresar, la persona que creó la entrada del sistema secundaria vaya a Configuración, Secondary Logons, seleccione el nombre de usuario secundario y seleccione Reenviar correo electrónico sobre acceso de usuario debajo de la sección Quisiera.

Si tiene preguntas, por favor llame a nuestro centro de servicio al cliente al 1-800-400-7115 (TTY:711). Representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes al viernes de las 7:30 a.m. a las 5:00 p.m. (hora del Pacífico), con la excepción de días de fiesta estatales.

Si no tiene un código de confirmación para accesar a su petición guardada y no tiene un nombre de usuario y contraseña, por favor llame a nuestro centro de servicio al cliente al 1-800-400-7115 (TTY:711). Representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes al viernes de las 7:30 a.m. a las 5:00 p.m. (hora del Pacífico), con la excepción de días de fiesta estatales. Si tiene un nombre de usuario y contraseña, puede obtener su declaración guardada de la pestaña Solicitudes.

El borrador estará guardado por 30 días.

Sí, seleccione Guardar borrador en la esquina abajo a su izquierda. Asegúrese de anotar el código de confirmación.

El borrador estará guardado por 30 días.

Si no tiene un código de confirmación o no puede accesar a su registración guardada, por favor llame al centro de servicio al cliente al 1-800-400-7115.

El poder legal autoriza a un propietario de una cuenta sea representado por asesoría legal, contador público certificado (CPA por sus siglas en inglés), agente inscrito (EA por sus siglas en inglés) u otro representante. El representante puede pedir acceso de tercero que le deja presentar declaraciones, hacer pagos y actualizar información de la cuenta por parte del propietario de la cuenta.

Necesita la información a continuación para terminar el poder legal:

• Número de cuenta
• Tipo de identificación (por ejemplo, un número de seguro social o número de entidad de la Secretaria del Estado)
• Número de identificación (para el tipo de identificación arriba)
• Año del período de impuesto o cuota que va a representar

Para pedir poder legal, ingrese con su nombre de usuario y contraseña. Debajo de la columna I Want To seleccione la opción More. Entonces seleccione Request Power of Attorney y sigue las pantallas.

Para revisar su petición entregada, ingrese con su nombre de usuario y contraseña y seleccione la pestaña Submissions.

Se le enviará una carta al propietario de la cuenta que está pidiendo acceso antes de recibir privilegios del poder legal. Una notificación se le enviará a usted cuando la petición ha sido revisada por el propietario de la cuenta.

La petición de poder legal solo representa que ha pedido poder legal y no le da acceso a la información del propietario de la cuenta por nuestros servicios en línea. Si quiere acceso a sus cuentas de servicios en línea, ingrese con su nombre de usuario y contraseña y seleccione Request Access to an Account de la columna I Want To.

Si tiene preguntas, por favor contáctese a nuestro centro de servicio al cliente al 1-800-400-7115 (TTY:711). Representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes al viernes de las 7:30 am a las 5:00 pm (hora del Pacífico), con la excepción de días de fiesta estatales.

Continuamos en aumentar nuestros recursos en línea para mejor ayudar a nuestros contribuyentes. Para más información visite nuestra página Servicios en línea resumen.

Si tiene preguntas, por favor contáctese nuestro centro de servicio al cliente al 1-800-400-7115 (TTY:711). Representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes al viernes de las 7:30 am a las 5:00 pm (hora del Pacífico), con la excepción de días de fiesta estatales.