¿Qué alivio se puede solicitar? (español) (Chino) (Vietnamita) (Coreano)

Los clientes deben tener un nombre de usuario y contraseña de los servicios en línea del CDTFA para solicitar alivio en línea. Para obtener ayuda para crear un nombre de usuario y contraseña, vea nuestros vídeos explicativos sobre cómo iniciar sesión.

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Puede solicitar alivio de multas e intereses, alivio de la cuota de recuperación de los costos de cobranza, enviar una declaración de correo puntual y solicitar una extensión del plazo para la presentación de la declaración utilizando nuestros servicios en línea, como se describe a continuación:

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El CDTFA puede proporcionar un alivio de cargos por multas si se determina que no pudo presentar la declaración o no pudo pagar a tiempo, o si no pudo pagar usando el método de pago correcto, debido a causas y circunstancias razonables fuera de su control. Es posible que su solicitud no se procese hasta que el impuesto o cuota se haya pagado en su totalidad. Si está exento de los cargos por multas, debe seguir pagando los intereses adeudados por los pagos y pagos anticipados de las declaraciones tardías.

El CDTFA puede proporcionar un alivio de intereses solo por las razones detalladas a continuación. Si aprobamos su solicitud, se puede proporcionar alivio por la totalidad o parte de los intereses.

  • Un error o demora irrazonables por parte de un empleado del CDTFA actuando en su capacidad oficial, sin que ningún aspecto significativo del error o demora sea atribuible a las acciones o falta de acción por parte de usted; o
  • Un error por parte del Departamento de Vehículos Motorizados (Department of Motor Vehicles, DMV) en el cálculo del monto del impuesto sobre el uso adeudado por su vehículo o embarcación registrados en el DMV.

Si usted es víctima de un desastre, el CDTFA puede proporcionarle un alivio de los cargos por multas e intereses si determina que no pudo presentar la declaración o no pudo pagar a tiempo debido a un desastre, o si no pudo pagar usando el método de pago correcto, debido a causas y circunstancias razonables fuera de su control. (Guía de alivio de impuestos por estado de emergencia)

Se aplica una cuota de recuperación de los costos de cobranza (CRF, por sus siglas en inglés) a la mayoría de las deudas que permanecen impagas por más de 90 días. El CDTFA puede conceder un alivio de la CRF si determina que la falta de pago de una deuda vencida se debe a causas y circunstancias razonables fuera de su control. Su solicitud no se puede procesar hasta que la deuda (impuesto/cuota, intereses y multas) por la que se determinó la CRF haya sido pagada en su totalidad.

Se puede presentar una Declaración de envío por correo puntual (DTM, por sus siglas en inglés) cuando se haya determinado una multa e intereses sobre una deuda por un documento que se envió a tiempo pero cuyo matasellos es posterior a la fecha de vencimiento.

Puede solicitar una prórroga si necesita más tiempo para presentar la declaración, pago anticipado o pago de impuestos o cuotas. La fecha de vencimiento puede prorrogarse un mes, y las multas por retraso en la presentación o el pago pueden no aplicarse.

Aunque cada tipo de solicitud tiene diferentes requisitos, cualquier contribuyente, o su representante, con el nivel de seguridad adecuado, puede utilizar el sistema para realizar sus solicitudes. Consulte nuestras Preguntas frecuentes para obtener más información. Los contribuyentes dueños de vagones de ferrocarril deben comunicarse con la División de Propiedades Tasadas del Estado al 1-916-274-3270.

Nota: No se pueden presentar solicitudes de alivio para las cuentas de los impuestos de los corredores de seguros de líneas excedentes.

¿Qué necesito para comenzar?

Necesitará su número de cuenta. Puede iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña. Puede iniciar sesión aquí para comenzar.

¿Cómo puedo enviar la solicitud?

Para enviar la solicitud de alivio, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña y seleccione la cuenta para la cual desea solicitar el alivio. La opción Submit a Relief Request (Presentar una solicitud de alivio) se encuentra en la sección I Want To (Quiero), subsección More (Más). Simplemente seleccione el enlace Submit a Relief Request (Presentar una solicitud de alivio) y siga las instrucciones.

Para presentar una Extension of Time in Which to File a Tax/Fee Return (Prórroga del plazo para presentar una declaración de impuestos o cuotas), inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña y seleccione la cuenta para la que desea solicitar una extensión. La opción Request a Filing Extension (Solicitar una prórroga de presentación de declaración) se encuentra en la sección I Want To (Quiero). Seleccione el enlace Request a Filing Extension (Solicitar una prórroga de presentación de declaración) y siga las instrucciones.

Para revisar la solicitud presentada, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña, seleccione su cuenta y, seleccione la pestaña Submissions (Presentaciones).

Si no tiene un nombre de usuario y contraseña, puede comenzar su solicitud con un formulario CDTFA-735, Request for Relief from Penalty, Collection Cost Recovery Fee, and/or Interest (Solicitud de alivio de la cuota de recuperación de los costos de cobranza o intereses).

¿Cómo puedo recibir ayuda?

Si tiene preguntas, consulte nuestras Preguntas frecuentes a continuación, o comuníquese con nuestro Centro de servicio al cliente llamando al 1-800-400-7115 (CRS:711). Los representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico, excepto los días festivos estatales.

¿Qué otros servicios en línea hay disponibles?

Seguimos ampliando nuestros recursos en línea para asistir mejor a los contribuyentes ofreciendo servicios en línea útiles y convenientes. Para obtener más información, visite nuestra página de resumen de servicios en línea.